: رفع اشکالات مودم

امروزه برای بسیاری از ما مشکلاتی در ضمینه مودم پیش می آید که به ما اجازه استفاده از اینترنت را نمیدهد چون مشکلاتی وجود دارد که من سعی کردن در این مقاله این مشکلات را برای شما توضیح و آنها را رفع کنم این مشکلات میتواند نصب نبودن درایور مودم باشد یا درست وصل نبودن کابل ها یا مشکلاتی از پورت های سیستم و همچنین قطع ارتباطاتات متناوب در هنگام کار در اینترنت یا همان Disconnect های مشهور یا مشکلاتی دیگر که در زیر به همه آنها اشاره خواهد شد :
1- کیفیت خط تلفن :
اگر با قطع ارتباطهای مداوم یا سرعتهای انتقال آهسته مودم مواجه هستید کیفیت خط تلفن را بررسی کنید .
· همه گوشی های تلفن بی سیم 900 مگاهرتزی یا 2.4 گیگا هرتزی متصل به خط تلفن خود را خاموش کنید و کابلهای آنها را از پریز تلفن بیرون بکشید .
· با بیرون کشیدن کابل خط تلفن از پشت کامپیوتر و وصل کردن یک گوشی معمولی به پریز تلفن پریز خود را بررسی کنید اطمینان پیدا کنید که خط تلفن نزدیک به بلندگوهای استریوی خانگی نیست یا اطراف گوشی یا سیم گوشی سیمهای دیگری مربوط به دستگاههای مختلف وجود ندارد .
· تلفن را بردارید و ببینید که بوق آزاد میزند یا نه به یکی از دوستان خود زنگ بزنید و به وجود صداهای غیر مکالمه خود دقت کنید اگر تق و توقها و صداهای هیس زیادی را شنیدید با بخش خرابی تلفن مخابرات تماس بگیرید .
2- ارتباط مودم :
· پشت جعبه کامپیوتر را بررسی و اطمینان پیدا کنید که خط تلفن به محل اتصال تلفن ( Line ) در پشت جعبه کامپیوتر وصل است در پشت جعبه کامپیوتر دومحل اتصال وجود دارد که یکی Phone و دیگری Line میباشد پس دقت کنید که حتما سیم را به Line بزنید نه به Phone اگر نمیدانید که باید به کدام بزنید به دفترچه مودم مراجعه کنید یا با شرکت سازنده تماس بگیرید .
· در زمانی که کامپیوتر خاموش است با احتیاط دوسر سیم خط تلفن را در محلهای اتصال خود محکم کنید تا اطمینان یابید که هم سرمربوط به پریز دیواری و هم سر مربوط به کامپیوتر درست وصل هستند .
· کامپیوتر را روشن کنید و با ISP خود ارتباط برقرار کنید اگر ارتباط شما برقرار شده مودم درست است اگر نه به مرحله بعدی بروید :
3- انتظار مکالمه ( Call Waiting ) را غیر فعال کنید .
ممکن است زمانی که روی خط (online ) هستید تماس تلفنی شخصی دیگر با شماره شما باعث قطعی ارتباط شود راه حل این مسئله این است که حالت انتظار را در هنگام کار با مودم غیر فعال کنید برای این کار مراحل زیر را انحام دهید (در اینجا فقط مراحل مربوط به ویندوز اکس پی برای شما گفته شده است )
· دکمه Start را کلیک کنید .
· روی Control Panel کلیک کنید .
· روی Printers And Other Hardwar کلیک کنید و سپس روی Phone And Modem options کلیک کنید (اگر از حالت کلاسیک استفاده میکنید روی Phones And Modem Options کلیک کنید ).
· روی دکمه Edit واقع در سر برگ Dialing Rules کلیک کنید .
· روی تیک کنار عبارت To Disable Call Waiting, Dial : واقع در پایین صفحه کلیک کنید
· روی پیکان روبه پایین در سمت راست کادر مقابل عبارت To Diasble Call Waiting,Dial : کلیک کیند و روی *70 کلیک کنید .
· روی دکمه Apply و سپس Ok کلیک کنید .
حال هربار که مودم شما شماره گیری میکند حالت انتظار مکالمه در مدت تماس مودم غیر فعال خواهد شد وقتی فعالیت مودم خاتمه میابد حالت انتظار مکالمه تا زمان تماس بعدی با مودم به وضعیت معمول خود باز میگردد ..
4- مسائل پست صوتی ( Voice Mail ) :گاهی ممکن است هنگامی که میخواهید از طریق مودم خود شماره گیری کنید یک پیغام خطا دریافت میکنید که میگوید بوق آزاد وجود ندارد ( No Dial Tone ) این از آن روی است که کامپیوتر پیش از شماره گیری ابتدا حضور بوق آزاد را بررسی میکند با وجود این اگر Voice Mail را بر روی خط تلفن خود فعال کرده باشید یک مسئله برای مودم شما به وجود می آید ابتدا میتوانید پیامهای صوتی خود را بشنوید و پیش از آن که شماره گیری کنید همه پیامها را پاک کنید . یا میتوانید مودم را طوری پیکربندی کنید که پیش از شماره گیری وجود بوق آزاد را بررسی نکند روش کار به قرار زیر است ( البته در ویندوز اکس پی ) :
· دکمه Start را کلیک کنید .
· روی Control Panel کلیک کنید .
· روی Printers And Other Hardwar کلیک کنید و سپس روی Phone And Modem options کلیک کنید (اگر از حالت کلاسیک استفاده میکنید روی Phones And Modem Options کلیک کنید ).
· به برگه Modems بروید و سپس دکمه Properties را از سما راست واقع در پایین صفحه کلیک کنید سپس در پنجره Modem Properties به سربرگ Advanced بروید و در کادر زیر عبارت Extra Settings کلیک کنید و عبارت ATX0,,,,, را وارد کنید .
· روی دکمه ok کلیک کنید .
· پنجره را ببندید .
فرمان مودم ATX خصوصیت بررسی بوق آزاد را از عملیات راه اندازی مودم حذف می کند پنج کاما چند ثانیه تاخیر بین زمانی که مودم شما خط تلفن را در دست میگیرد و زمانی که شماره گیری میکند به وجود می آورد
این یکی از رایج ترین مشکلات است وممکن است شما اصلا از این خصوصیت خبر نداشته باشید و هر بار که سیستم بالا می آید مجبور شوید مودم خود را دوباره نصب کنید ولی با این کار مشکل شما حل میشود .
5- ارتباطات :
حال لازم است توان ارتباطی پی سی با مودم نصب شده را آزمایش کنیم .
· روی دکمه Start کلیک کنید .
· روی Control Panel کلیک کنید .
· روی Printers And Other Hardwar کلیک کنید و سپس روی Phone And Modem options کلیک کنید (اگر از حالت کلاسیک استفاده میکنید روی Phones And Modem Options کلیک کنید ).
· به سربرگ Modem بروید
· روی دکمه Properties کلیک کنید .
· روی دکمه Query Modem کلیک کنید .
· بعد از کلیک بر روی این دکمه اطلاعاتی برای شما به نمایش درمی آید .
· اگر سیستم عامل ویندوز شما قادر به ارتباط به مودم شما باشد پنجره اطلاعاتی درباره مودم شما نمایش خواهد داد مانند فرمانهای AT اگر این اطلاعات به نمایش در آمد و این اطلاعات را دیدید به شماره 6 بروید .
· اگر اطلاعات به نمایش در نیامد به شماره 7 بروید

6- شماره گیری مودم :
حال باید اطمینان پیدا کنیم که مودم متواند با خارج از کامپیوتر ارتباط برقرار کند . باز هم دستورالعملهای زیر را دنبال کنید .
· روی دکمه start کلیک کنید .
· گزینه Programs سپس Accessories و بعد گزینه Communications را انتخاب کنید .
· روی نماد Hyper Terminal کلیک کنید .
· پنجره Connections Description ظاهر خواهد شد در کادر واقع در پایین name نام یکی از دوستان خود را وارد کنید .
· یک آیکون را انتخاب کنید .
· حال پنجره connect To ظاهر میشود در کادر area Code عدد 21 ( تهران ) را وارد کنید .
· در کادر phone Number شماره تلفن مورد نظر خود را وارد کنید .
· روی دکمه Ok کلیک کنید .
· پنجره connect ظاهر خواهد شد روی دکمه Dial کلیک کنید .
مودم خط تلفن شما را در دست خواهد گرفت اگر عملیات با موفقیت ادامه یافت مودم شما به خوبی کار میکند ولی اگر پیغامی دریافت کردید خط ارتباطی بین پی سی و پریز دیواری تلفن را بررسی کنید و این مرحله را دوباره تکرار کنید .
7- نصب مجدد Driver ( دستگاه ران ) :
دستورالعملهای زیر را در همه نگارشهای ویندوز برای نصب مجدد درایور مودم دنبال کنید . :
· کامپیوتر خود را خاموش کنید
· کامپیوتر را روشن کنید .
· در همان مراحل ابتدایی بوت کلید F8 را بارها بزنید تا منوی Startup ظاهر شود .
· گزینه Safe Mode را انتخاب و بعد Enter را بزنید .